Foto: PJ McDonnell / Shutterstock.com
El exchange de criptomonedas Kraken está siendo extorsionado, pero se niega a pagar. El intento de chantaje se produce tras dos incidentes en los que empleados de la empresa accedieron a datos de clientes sin autorización.
En resumen
- Kraken confirma el intento de extorsión tras el acceso no autorizado a datos por parte de su propio personal.
- Se estima que se han consultado datos limitados de soporte de unos 2.000 clientes (0,02 % del total).
- El exchange no pagará y colabora con las fuerzas de seguridad en la investigación.
La filtración afecta a una pequeña parte de los clientes
Los problemas surgieron cuando dos empleados del equipo de soporte abusaron de sus credenciales de acceso. Como resultado, es posible que se hayan consultado los datos de aproximadamente 2.000 clientes. Según Kraken, esto representa una parte mínima (0,02 %) de su base total de usuarios.
La información comprometida se limitaba exclusivamente a «datos de soporte«. Nick Percoco, director de seguridad de Kraken, subraya que los sistemas de la plataforma no han sido hackeados y que los fondos de los clientes no han estado en peligro en ningún momento.
Kraken Security Update
We are currently being extorted by a criminal group threatening to release videos of our internal systems with client data shown if we do not comply with their demands. It’s important to start with the most important points: our systems were never…
— Nick Percoco (@c7five) April 13, 2026
Sin negociaciones, pero con investigación en marcha
Kraken es tajante: no habrá negociaciones. «No pagamos a estos criminales y nunca negociaremos con ellos«, afirmó Percoco. Los extorsionadores amenazan con publicar vídeos de los sistemas internos si la empresa no accede al pago.
La compañía actuó de inmediato en ambos incidentes: bloqueó el acceso de los empleados implicados e inició una investigación exhaustiva. Los clientes cuyos datos pudieron haber sido consultados ya han sido informados.
Kraken está colaborando con agencias de investigación de varios países para localizar a los culpables. La empresa asegura tener pruebas suficientes para la identificación y el arresto de los responsables.
Parte de una tendencia más amplia
El primer incidente salió a la luz en febrero tras un aviso sobre un vídeo en un foro criminal. Un segundo caso, más reciente, también se descubrió gracias a una pista externa. El intento de extorsión comenzó poco después de que se bloqueara el acceso al segundo empleado.
Según Kraken, esto forma parte de una tendencia creciente en la que los delincuentes intentan reclutar a empleados de empresas para realizar «ataques internos» (insider attacks). Este fenómeno no solo afecta al sector cripto, sino también a la industria de los videojuegos y las telecomunicaciones.
La investigación por parte de Kraken y las autoridades competentes sigue su curso.
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