Foto: Miro Nenchev/Shutterstock
Para este inversor, operar con criptomonedas era emocionante y rentable. Hasta el momento en que perdió $1.500 dólares, equivalentes a 1.300€ euros, en USDC debido a un clic equivocado. Lo que empezó como un simple experimento a través de Revolut, acabó en pérdidas y mucha frustración.
La transferencia de criptomonedas se tuerce
Desde hace muchos años, Raykov tiene una cuenta en Revolut. Se trata de una aplicación móvil que ofrece servicios de banca digital como pagos, cambio de divisas, inversiones y intercambio de criptomonedas. Al principio, utilizaba la aplicación para compartir cuentas con amigos después de una noche de fiesta. Allí podían pagarse unos a otros con monedas tradicionales, como el dólar estadounidense.
Poco después, Raykov descubrió que la empresa también anunciaba servicios de criptomoneda. Así que decidió empezar a invertir en divisas digitales. Sin embargo, eso le salió vacilantemente mal y le costó muy caro al criptoinversor.
Perdió muchos tokens USDC
Raykov había acumulado un gran número de tokens USDC en una cuenta criptográfica separada. En febrero, decidió transferir parte de sus USDC a su cuenta Revolut. Por sugerencia de esta aplicación, primero envió 10 monedas por valor de $10 a su cuenta. La operación fue bien y su dinero se abonó en la cuenta.
Un día después, volvió a intentarlo, pero con una transferencia de 1.500 tokens USDC. También esta vez, la transferencia tuvo éxito. Pero no apareció dinero en su cuenta. La conclusión: su cripto había desaparecido sin dejar rastro. Un trago amargo.
Esta es la causa
El propio Raykov dijo que el problema surgió con las instrucciones de depósito de Revolut. Según él, éstas eran «poco claras». Para enviar cripto, se elige una red. Según las instrucciones de Revolut, Raykov tenía que transferir el USDC a través de la red Polygon.
En la primera transacción, Raykov eligió «Polygon PoS». Un día después, sin embargo, eligió «Polygon (bridged)». Esta fue inmediatamente su mayor transacción, por valor de 1.300 euros. El hombre pensó que funcionaría igual de bien. Sin embargo, en lugar de eso, las criptomonedas se convirtieron en otra criptomoneda llamada USDC.e. Revolut no procesa esta criptomoneda.
Contactar varias veces con Revolut
El acosador de criptomonedas decidió ponerse en contacto con Revolut, pero con poco éxito. El servicio de atención al cliente dio varias explicaciones. Al principio, por ejemplo, se dijo que el problema se debía al tipo de red de Polygon. Más tarde, se descubrió que se debía a unas instrucciones poco claras de la aplicación.
Al final, Revolut explicó que el depósito falló porque no admite USDC.e. Además, recuperar dichos tokens está fuera de su responsabilidad. Raykov lo considera inaceptable y responde lo siguiente:
Esperan a que me aburra y me rinda, a que acepte que el dinero ha desaparecido. Pero no lo hago. Es ridículo que puedan comportarse así».
Con esto se refiere al hecho de que Revolut es una gran empresa con más de 10 millones de usuarios. Además, la empresa tiene una licencia bancaria provisional, por lo que, según Raykov, una transferencia errónea debería ser simplemente reembolsada.
La pérdida es grande para el criptoinversor. En el momento de escribir estas líneas, todavía no ha recuperado sus criptomonedas.
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